De klantenservice ontvangt veelal dezelfde vragen. Lees daarom hieronder eerst de antwoorden op veelgestelde vragen voordat u contact met ons opneemt. Dan heeft u waarschijnlijk het snelst een antwoord op uw vraag.
Veelgestelde vragen
Aanbod
Ons complete assortiment is in de webshop verkrijgbaar. Wij leveren geen andere producten of aanpassingen dan in de webshop aangeboden.
Prijs
Wij tonen in de webshop onze laagst mogelijke prijzen, ongeacht de ordergrootte of het soort afnemer. Wij kunnen daarop geen korting geven.
Offerte
Omdat ons complete assortiment tegen onze laagst mogelijke prijs in de webshop verkrijgbaar is maken wij geen offertes.
Levertijd
In de webshop tonen wij per product de tijd die wij nodig hebben om een bestelling te verzenden. Daarover hebben wij geen aanvullende informatie totdat uw bestelling gereed is en wordt verzonden. Zodra uw bestelling gereed is ontvangt u vrijwel direct een verzendbericht met het pakketnummer waarmee u de bezorging kunt volgen. Na het plaatsen van een bestelling is het verzendbericht tevens het enige bericht dat u na de orderbevestiging van ons ontvangt. In de tussentijd wordt uw bestelling door ons verwerkt. Uiteraard nemen wij contact met u op als er problemen of vragen zijn tijdens het verwerken van uw bestelling.
Bezoek
Al onze leveringen, retouren en reparaties worden per pakketdienst geleverd en kunnen enkel op die manier bij ons aangeleverd worden. Ons kantooradres is geen bezoekadres. Een bestelling afhalen is niet mogelijk en een retour of reparatie kan niet persoonlijk bij ons ingeleverd of afgehaald worden. Er is geen mogelijkheid om producten te bezichtigen of reparaties uit te voeren waarop u kunt wachten.
