Als consument heeft u het recht van twee jaar
garantie op een nieuw product, mits voldaan wordt aan de algemene
voorwaarden. Op de garantietermijn geldt onverminderd de wettelijke
regeling betreffende garantie en conformiteit. Mocht een product binnen
de garantietermijn defect gaan, dan kunt u altijd rekenen op herstel of
vervanging. Voor zakelijke aankopen geldt echter de fabrieksgarantie.
Heeft uw product een storing of defect? Meld het ons via het
supportformulier
en een supportmedewerker neemt contact met u op. Indien de storing niet
op afstand verholpen kan worden, wordt u verzocht het product naar ons
te verzenden. U ontvangt dan alle benodigde informatie van de
supportmedewerker. De kosten en het risico van het verzenden zijn voor
uw rekening.
Het is in geen geval mogelijk om uw product persoonlijk
bij ons in te leveren of op te halen. Na het uitvoeren van de
werkzaamheden zullen wij het product, goed verpakt en verzekerd, op onze
kosten weer naar u verzenden.
